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"TRATO DIGNO"
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INTRODUCCIÓN
El trato
digno es un aspecto importante en el área de enfermería ya que, nosotros como
personal de salud nos encontramos realmente comprometidos con los usuarios y
debemos de brindarle nuestro apoyo en cualquiera de los aspectos
biopsicosociales y dando paso con esto a mejores lazos de confianza y logrando
facilitar nuestras tareas a realizar con mayor eficacia y con demasiado empeño
al momento de realizarlo. El trato
digno que debe ofrecer el área de enfermería a los pacientes está sustentado en
el respeto a los derechos humanos y a
las características individuales; a la información completa, veraz, oportuna y
susceptible de ser entendida; y la amabilidad por parte del área que oferta el
servicio.
Son aquellas percepciones que el
paciente tiene acerca del personal de enfermería. El trato digno
debe de seguir criterios importantes como la presentación del personal, su
actitud hacia el paciente, así como la información que le brindará al mismo
respecto a su estado de salud. Todo esto englobado en una atmósfera de respeto
mutuo.
El
brindar una atención de calidad en salud es algo deseado tanto para los que
dirigen los centros asistenciales como para la autoridad que se preocupa que
esto se cumpla. En este contexto, en el año 20 se creó la ley de Autoridad
Sanitaria, que establece un sistema de acreditación para los prestadores
autorizados para funcionar. Este sistema exige que se implementen estándares
mínimos que permitan que los procesos brinden mayor seguridad a quienes
utilizan los servicios de los establecimientos de salud. Complementariamente,
se crea en el año 2012 la ley sobre Derechos y Deberes de las Personas, que
está relacionada con las acciones vinculadas a la atención de salud. El
espíritu de esta ley cautela brindar una atención de calidad respetando los
derechos esenciales de las personas. La calidad en la atención de salud se
puede abordar desde distintas bordes, no obstante, uno de los valores que
interesa desarrollar en este estudio es lo relacionado con el concepto de
“trato digno” de los pacientes o usuarios. En este sentido, ambas leyes consideran
la temática de trato digno, por una parte, a través del sistema de acreditación
que incorpora el ámbito Dignidad del Paciente, donde su componente básico es
que el prestador debe resguardar que el paciente reciba un trato digno.
DESARROLLÓ
La enfermería no solo se encarga del estudio del
ser humano sino que también brinda un gran beneficio para la humanidad ya que
ayuda a fomentar la salud y a satisfacer a las personas, familias y comunidades
en general, ayudan a prevenir enfermedades y buscar solución a ciertos
problemas de salud. La enfermería es una
de las profesiones de asistencia en el campo de la salud, cuya práctica posee
una tradición larga y honorable de servicios a la Humanidad. Ya que en todo el mundo habrá una persona o
muchas que presenten alguna enfermedad curable o incurable pero siempre habrá
una enfermera y medico atento a ese problema de salud que presente tal
paciente. Las funciones esenciales de la carrera, sirven de apoyo, para un
entorno seguro, incluye la posesión de conocimientos técnicos y formales. A la enfermería se le denomina como un proceso de cuidados
que constituyen los principios éticos que deben de aplicar siendo así la percepción es un proceso mental del ser
humano que le permite organizar de una forma significativa y clara el interior
de sí mismo y de todo aquello que obtiene alrededor sobre todo en la relación
enfermera-ser-cuidado, a esto se le denomina percepción del cuidado de
enfermería de la interrelación en el momento de cuidar al otro, y cómo se
interiorizan los momentos y acciones. Para tomar en cuenta esta relación social
que existe entre enfermo – familiar – profesional de enfermería, a través de la
relación que se establece en el transcurso de la hospitalización, en el proceso
de la enfermedad para ayudar a conocer
si el enfermo es cuidado adecuadamente, desde el punto de vista: biológico,
psicológico y social se debe tomar en cuenta también el punto de vista ético y
legal ya que esto es evaluado a través de indicadores de calidad sobre trato
digno. El trato digno es la percepción que tiene, el paciente o familiar de la
relación y atención prestada por el profesional de enfermería durante su
estancia hospitalaria. Es un aspecto esencial que se debe cuidar en la relación
persona-persona, pues el profesional de enfermería está comprometido a llevarlo
a cabo para las acciones de mejora continua que aseguren una calidad de
atención a los usuarios y familiares para el establecer trato humano,
personalizado y profesional que se proporciona en cada intervención este trato
digno debe ser por igual tanto para pacientes enfermos y sanos, ya que todos
tenemos derechos por igual y todos somos iguales ante todos, es por ellos que
existen leyes que rigen este indicador si no es cumplido y llevado a cabo como tal,
se supone que para estos tiempos no debe existir un mal trato hacia los
pacientes debido a que la enfermería es humanista y por eso estudia una persona
enfermería y lo hace por vocación y cuando no es así cuando hay maltrato de por
medio enfermera-paciente es porque enfermería se estudio por elección hay
algunas ocasiones en las que he escuchado “hay es que le grite porque no
entiende”, y eso no se hace, ante todo debe de haber paciencia como vuelvo a
repetir la enfermería es humanista.
CONCLUSIÓN
El trato digno que debe ofrecer el área de enfermería a los pacientes está sustentado en el respeto a los derechos humanos y a las características individuales; a la información completa, veraz, oportuna y susceptible de ser entendida; y la amabilidad por parte del área que oferta el servicio. La mayor motivación por la que se quiere investigar sobre el tema de trato digno es porque en varias ocasiones las enfermeras por exceso de trabajo o por cualquier otro motivo no les han brindado a sus pacientes un trato digno y es por ello que existen muchas consecuencias por las que hay falta de atención en hospitales por irresponsabilidad de los que laboran en esas instituciones. El trato humanista es la base de un buen profesional de salud que está en trato constante con el usuario es primordial utilizar los valores universales en los servicios médicos así pues, los pacientes a nuestro cuidado durante la estancia en el hospital, son acreedores a un trato digno respetando su condición humana y poniendo en práctica los valores universales y nuestra ética como enfermeros.
Como miembros de un
equipo de personal de salud para poder brindar los cuidados apropiados,
satisfactorios y cumpliendo los objetivos planteados para la mejora y correcta
evolución de los pacientes; considerando que son seres humanos los cuales
merecen respeto, trato digno y optimo sin hacer distinción de ninguna índole
teniendo siempre en cuenta el valor de la persona como un ser único e
irrepetible, miembro útil de una sociedad, una familia. Siendo un ser sensible
al dolor y el sufrimiento físico o emocional es por eso que un buen trato debe
ser lo mejor que nosotros como enfermeros les debemos de ofrecer a nuestros
pacientes para que ellos obtengan esa gran satisfacción y nosotros un gratitud por haberlos atendido como se debe,
es por eso que enfermería no se elige solo por elección si no por vocación para
ser buenos enfermeros y no enfermeros del montón para llevar a cabo los
indicadores como se deben y cuando se presenten supervisiones en los hospitales
se acredite por ser los mejores tanto en cuidados y en trato hacia los pacientes,
es por ello que eso se tiene que poner
en pie y tomar mucho en cuenta para ser la excelencia y no el montón un
indicador de calidad no es solo un manual al que vas a leer si no al que vas a
llevar a cabo tal cual es, pero no solo porque está escrito y te lo da la
secretaria de salud si no porque tu como enfermero ya lo traes y lo tienes
siempre presente.
Bibliografía
Aval ciudadano. Monitoreo de indicadores de trato digno.
Guia operativa sectorial 2002 para el fomento de la participacion ciudadana
en la garantia del trato digno en los servicios de salud [Libro] / aut.
Mexico.Secretaria de Salud. Cruzada Nacional por la Calidad de los Servicios
de Salud. - HUEJUTLA DE REYES HIDALGO : PUBLISHER, 2005. -
Vol. 1.
PDF. aut. PDF // PDF. - EGSP: María Eugenia
Ibarra Cerón, JUNIO de 2012. - MAYO de 2006. - https://www.youtube.com/watch?v=Tkfo3bcl3kQ.
